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Centro de Ayuda y Soporte

Estamos aquí para respaldarte en cada consulta. Encuentra guías paso a paso, levanta tickets sincronizados con nuestra Mesa de Ayuda o chatea con un ingeniero especialista al instante.

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Base de Conocimientos

Manuales de usuario, guías de configuración de impresoras, normativas NOM-004 y tutoriales oficiales de cada módulo.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo restablecer mi contraseña de acceso?

Configuración de impresoras térmicas de recetas y etiquetas

¿Cómo conectar el autoanalizador de laboratorio al sistema?

Pasos para realizar el corte de caja diario (Cortes X y Z)

Errores comunes en la facturación electrónica SAT CFDI 4.0

Diagnóstico y Asistencia Remota

En MediSystem Software contamos con herramientas de asistencia directa y conexión remota (TeamViewer o AnyDesk) para poder resolver configuraciones complejas de impresoras, autoanalizadores LIS o certificados SAT sin retrasar tu consulta.

Horario de Atención en Mesa de Ayuda:

Lunes a Viernes de 8:00 AM a 8:00 PM (Hora Centro de México)

Sábados de 9:00 AM a 2:00 PM

* Los tickets críticos y con sistema bloqueado cuentan con monitoreo y guardia ampliada.